Kabar Kota Sorong
Masyarakat Padati Kantor Disdukcapil Kota Sorong, Keluhkan Petugas Banyak Alasan Tak Layani Warga
Ratusan warga dan pelajar memadati loket pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Sorong, Papua Barat Daya.
Penulis: Safwan | Editor: Ilma De Sabrini
lihat foto
TRIBUNSORONG.COM, SORONG - Ratusan warga dan pelajar memadati loket pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Sorong, Papua Barat Daya.
Pantauan TribunSorong.com, sebagian dari warga dan pelajar tampak berdesakan di pintu masuk loket pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP) Disdukcapil Kota Sorong.
Baca juga: Akselerasi Pelayanan Publik, Staf Dukcapil Maybrat Ikuti Bimtek SIAK
Tak hanya itu, sejumlah orangtua dan siswa SMA mengaku kelelahan hingga terpaksa duduk di sepanjang emperan Disdukcapil.
Hasna seorang warga Sorong mengaku telah antre sejak pukul 07.15 WIT, namun hingga kini tak kunjung dilayani petugas.
"Saya datang urus anak punya berkas dan hanya tinggal ambil, namun sampai saat ini belum juga dilayani," ujar Hasna kepada TribunSorong.com di Kantor Disdukcapil Kota Sorong, Senin (29/1/2024).
Ia berujar, harusnya jika pengurusan berkas perekaman dan lainnya telah selesai, maka selanjutnya tinggal pengambilan.
Hasna menilai, pelayanan di Disdukcapil Kota Sorong saat ini tidak maksimal, petugas mempersulit masyarakat.
"Kalau situasi sudah seperti ini harusnya petugas utamakan yang anak sekolah dan sudah lama lakukan perekaman," katanya.
"Petugas harus utamakan anak sekolah lebih dulu, karena mereka mau ujian," imbuhnya.
Baca juga: Jumlah wajib KIA Kabupaten Maybrat Sangat Rendah, Dukcapil Berupaya Meningkatkan
Hasna mengatakan, dirinya telah mengurus berkas anaknya sejak Desember 2023, namun belum diterbitkan oleh Disdukcapil Kota Sorong.
Alasan petugas beragam, mulai dari tidak ada blangko, tinta hingga listrik padam di Kantor Disdukcapil Kota Sorong.
"Banyak alasan. Hari ini ada yang baru datang perekaman memenuhi ruangan dan kami tak bisa masuk," jelasnya.
Baca juga: Pindah Sejak Maret 2023, Dukcapil Maybrat Mulai Beroprasi di Kumurkek: Masyarakat Tak Perlu Panik
Hasna merasa kecewa dan ia berharap ke depan petugas harus kembali memperbaiki sistem pelayanan kepada masyarakat.
Senada dengan itu, Yan Waromi warga Kota Sorong yang mengurus KTP di Disdukcapil merasa kecewa dengan pelayanan dinas tersebut.
"Kami datang dari pagi, tetapi petugas bilang, hari ini hanya bisa layani 100 orang, sehingga yang lain besok," ucapnya.
Baca juga: Pencatatan Akta Kelahiran di Maybrat 17 Persen, Kadis Dukcapil : Masih Jauh dari Target Nasional
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.