Warga Papua Barat Daya Kini Bisa Adukan Masalah via Website Resmi Pemprov yang Ini

TRIBUNSORONG.COM, SORONG - Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Papua Barat Daya terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) di bidang teknologi untuk menjawab tantangan era digital.

Baca juga: Yayasan Asatid Sahabat Esha Papua Barat Daya Ternyata Lahir dari Tim Pilkada Gubernur

Kepala Diskominfo Papua Barat Daya Irma Riyani Soelaiman menegaskan, pentingnya SDM sebagai pondasi utama dalam transformasi digital.

“Yang paling utama itu SDM-nya, apalagi sekarang sudah jamannya digital,” ujarnya, Rabu (16/7/2025).

Baca juga: 10 PD Papua Barat Daya-Jawa Timur Teken MoU Dorong Investasi dan Lapangan Kerja

Ia beber salah satu langkah nyata adalah peluncuran layanan pengaduan masyarakat berbasis digital. 

Layanan ini memungkinkan warga menyampaikan keluhan terkait infrastruktur, pendidikan, kesehatan, dan lainnya melalui situs resmi papuabaratdayaprov.go.id, call center, WhatsApp (segera disosialisasikan), atau datang langsung ke diskominfo maupun kantor gubernur.

“Pengaduan yang masuk akan diteruskan ke perangkat daerah teknis untuk ditindaklanjuti sebagai bahan evaluasi pembangunan,” jelas Irma.

Tak hanya itu, kata dia, Kominfo juga aktif menggelar literasi digital bagi berbagai kalangan, termasuk pelajar, ibu rumah tangga, pencari kerja, dan aparatur pemerintah. 

Tujuannya agar masyarakat paham etika, batasan hukum, dan bijak bermedia sosial.

“Mereka jadi tahu ada hukum yang mengatur. Ini penting agar terhindar dari jeratan pidana,” tambahnya.

Baca juga: Raker Yayasan Asatid Sahabat Esha Papua Barat Daya, Pemprov Butuh Mitra Membangun Spiritual SDM

Selain itu, tambah dia, pelatihan jurnalistik internal juga tengah dilakukan dan akan diperluas ke instansi pemerintah agar ASN juga melek digital.

Irma berharap, melalui langkah ini, masyarakat bisa lebih aktif terlibat dalam pembangunan berbasis teknologi menuju tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel. (tribunsorong.com/taufik nuhuyanan)